OBJECTIFS ET PROGRAMMES

1 jour pour comprendre comment
améliorer la satisfaction client

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Référence: APC004

1 jour pour comprendre comment améliorer la satisfaction client
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Vous le savez trouver des clients n’est pas toujours une mince affaire, alors une fois que vous les avez il serait trop bête de les perdre. Réclamation, litige, mauvais service, incompréhension, tarifs trop élevés… Bref les raisons sont multiples pour aller voir ailleurs et vos clients ne se priveront pas d’y aller. Quel que soit le marché sur lequel vous êtes, vous avez en principe des concurrents qui potentiellement peuvent récupérer vos clients.
Vous le savez trouver des clients n’est pas toujours une mince affaire, alors une fois que vous les avez il serait trop bête de les perdre. Réclamation, litige, mauvais service, incompréhension, tarifs trop élevés… Bref les raisons sont multiples pour aller voir ailleurs et vos clients ne se priveront pas d’y aller. Quel que soit le marché sur lequel vous êtes, vous avez en principe des concurrents qui potentiellement peuvent récupérer vos clients.
  • Promettez moins et délivrez plus
  • Comment agir rapidement et efficacement
  • Comment se donner les moyens d’y arriver
BRUNCH : 3 heures de 10h à 13h
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39, Rue Larbi Ben M'hidi, Alger ALGERIE

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